Política de privacidad y cookies

1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales a través de este sitio web es:

En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a DREAM VORTEX, S.L.

2Información que recogemos

En función de tus interacciones con el sitio web, podemos tratar:

• Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico y la información que facilitas al contactar con nosotros.
• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, horas de acceso e información relacionada con la seguridad.
• Interacciones con el sitio web: páginas visitadas, enlaces pulsados, fuentes de procedencia e interacciones con campañas publicitarias, cuando el seguimiento correspondiente se active con tu consentimiento.
• Preferencias de cookies: tus elecciones y los registros necesarios para acreditar y respetar tu consentimiento.
• Identificadores publicitarios: identificadores de cookies, identificadores de clic y datos similares utilizados por las plataformas publicitarias, cuando prestes tu consentimiento.

Recibimos información directamente de ti, a través de tu dispositivo cuando visitas el sitio web y, cuando corresponda, de los servicios publicitarios descritos más adelante.

Evita incluir datos personales sensibles en consultas generales.

3Cómo y para qué utilizamos la información

Cuando nos basamos en intereses legítimos, valoramos la necesidad del tratamiento y su impacto en tus derechos.

No necesitas facilitar datos personales simplemente para leer el sitio web. Si contactas con nosotros, necesitamos información suficiente para responder. El consentimiento para el seguimiento opcional es voluntario.

4Publicidad y medición del sitio web

Con tu consentimiento, utilizamos las siguientes tecnologías publicitarias y analíticas:

El seguimiento publicitario que requiere consentimiento se activa únicamente después de que aceptes la categoría correspondiente. Estas tecnologías pueden permitir la elaboración de perfiles con fines publicitarios. Este sitio web no las utiliza para adoptar decisiones sobre ti que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar.

5Compra de entradas a través de entradas.com

Las compras de entradas se gestionan a través de entradas.com. Al seguir un enlace de reserva, accederás a la plataforma de venta de entradas.

La identidad del vendedor, las condiciones de compra y la información de privacidad aplicable se facilitan durante el proceso de compra. Revisa esa información antes de introducir tus datos.

La plataforma de venta de entradas es responsable del tratamiento que realiza para sus propios fines. Si recibimos información de reserva para gestionar tu visita o responder a una consulta, la tratamos únicamente para las finalidades operativas, contractuales o legales correspondientes. Encontrarás más detalles en el aviso de privacidad aplicable a la reserva.

6Destinatarios de la información

El personal autorizado y los proveedores de servicios pueden acceder a la información cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta política, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Meta, Google y TikTok, cuando consientas las tecnologías publicitarias correspondientes.
• Proveedores de venta de entradas cuando sea necesario para atender una consulta sobre una reserva.
• Asesores profesionales y autoridades competentes cuando la comunicación sea legalmente obligatoria o necesaria para gestionar reclamaciones.

Los proveedores que actúan como encargados del tratamiento están sujetos a las obligaciones contractuales correspondientes. Las plataformas publicitarias y otros destinatarios también pueden actuar como responsables independientes o corresponsables en determinadas operaciones, según se explica en sus condiciones e información de privacidad aplicables.

7Tratamiento internacional

Algunos proveedores, incluidas las plataformas publicitarias, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando dicho tratamiento implique una transferencia internacional, deberá aplicarse un mecanismo jurídico adecuado. Este puede consistir en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con medidas complementarias cuando sean necesarias.

El mecanismo depende del proveedor, el destinatario y el país de destino. Puedes contactar con info@dreamvortex.com para obtener información sobre las garantías aplicables a tus datos personales y sobre cómo obtener una copia.

Aceptar cookies publicitarias no sustituye la obligación de contar con garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

8Plazos de conservación

Aplicamos los siguientes plazos de conservación:

La información puede conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal concreta o formular, ejercer o defender reclamaciones. En ese caso, su uso queda limitado a esa finalidad.

La caducidad de una cookie no implica necesariamente que se elimine la información ya recibida por una plataforma publicitaria. Su política de privacidad y los ajustes de tu cuenta explican sus prácticas de conservación.

9Tus derechos de protección de datos

Con sujeción a las condiciones legales aplicables, puedes:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Recibir los datos que correspondan en un formato portable.
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionada.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@dreamvortex.com o a nuestro domicilio social, indicando «Protección de datos».

Podemos solicitar información adicional proporcionada cuando sea necesaria para verificar tu identidad. Normalmente respondemos en el plazo de un mes. Si es necesaria una prórroga legal, explicaremos el motivo dentro de ese plazo.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, o ante la autoridad competente del lugar donde residas, trabajes o consideres que se ha producido una infracción.

10Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. Tecnologías similares, como píxeles, etiquetas y almacenamiento local, pueden almacenar información o recoger datos sobre tus interacciones.

Por simplicidad, esta política denomina conjuntamente «cookies» a estas tecnologías cuando corresponde.

Las cookies pueden ser:

• Propias: establecidas a través del sitio web que visitas.
• De terceros: asociadas a un proveedor externo.
• De sesión: caducan al finalizar tu sesión de navegación.
• Persistentes: permanecen durante un periodo definido o hasta su eliminación.

Tecnologías estrictamente necesarias

Permiten funciones esenciales del sitio web, su seguridad y el almacenamiento de tus elecciones sobre cookies. Las tecnologías estrictamente necesarias para prestar un servicio que solicites no requieren consentimiento para cookies.

Tecnologías analíticas

Con tu consentimiento, se utiliza Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio web, tal como se describe en la sección 4.

Tecnologías publicitarias y de medición

Con tu consentimiento, Meta Pixel, Google Ads y TikTok Pixel se utilizan para la medición publicitaria y las finalidades descritas en el apartado 4.

Puedes navegar por la página de presentación sin aceptar estas tecnologías opcionales.

11Información sobre cookies publicitarias

Las siguientes son cookies habituales asociadas a las herramientas publicitarias utilizadas en este sitio web. Su presencia y duración dependen de la configuración activa; esta lista es orientativa y no constituye un inventario verificado. El panel de configuración de cookies debería facilitar los detalles actualizados de las tecnologías realmente utilizadas.

Los píxeles y etiquetas publicitarios también pueden transmitir información sin crear todas las cookies indicadas. Los requisitos de consentimiento se aplican a la actividad de seguimiento correspondiente, incluidas las tecnologías similares.

La duración de las cookies puede verse afectada por las restricciones del navegador, los cambios del proveedor y los ajustes de consentimiento.

12Gestión de tus preferencias de cookies

Cuando se ofrece seguimiento opcional, el banner de cookies permite:

• Aceptar todas las cookies opcionales.
• Rechazar las cookies opcionales.
• Gestionar las preferencias y elegir las categorías disponibles.

El seguimiento opcional que requiere consentimiento permanece desactivado hasta que decidas activarlo. Seguir navegando, desplazarte por la página o cerrar el banner no constituye consentimiento.

Puedes cambiar tus elecciones o retirar el consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web.

Abrir la configuración de cookies

La retirada detiene el seguimiento futuro basado en el consentimiento a través de este sitio web. No elimina automáticamente la información ya tratada por plataformas de terceros. Para solicitar su supresión o gestionar sus ajustes publicitarios generales, utiliza los derechos y controles descritos en sus políticas de privacidad.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Eliminarlas puede borrar tus preferencias guardadas, y bloquear tecnologías esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio web.

13Privacidad de los menores

El sitio web ofrece información sobre una exposición a la que pueden asistir familias. No está destinado a solicitar datos personales directamente a menores.

Los padres, madres o tutores deben gestionar las consultas y reservas en nombre de los menores. Si crees que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, contacta con info@dreamvortex.com para que podamos revisar y resolver la situación.

14Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración y la divulgación.

El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan la información para las finalidades descritas en esta política.

15Privacidad en la exposición

Esta política regula el uso del sitio web.

Los datos personales tratados en relación con las experiencias presenciales, pulseras NFC, personajes interactivos, videovigilancia o análisis de visitantes están sujetos a la información de privacidad correspondiente, facilitada antes o en el momento de su recogida.

Aceptar cookies publicitarias del sitio web no constituye consentimiento para tratamientos presenciales ajenos a esa finalidad.

16Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, las actividades de tratamiento o los requisitos aplicables.

La versión vigente se publicará en esta página con una fecha actualizada. Cuando sea necesario, facilitaremos información adicional o solicitaremos un nuevo consentimiento antes de introducir el tratamiento correspondiente.

17Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos personales: