Política de privacitat i galetes

1Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals a través d’aquest lloc web és:

En aquesta política, «nosaltres», «ens» i «nostre» fan referència a DREAM VORTEX, S.L.

2Informació que recollim

En funció de les teves interaccions amb el lloc web, podem tractar:

• Dades de contacte: el teu nom, correu electrònic i la informació que facilites quan contactes amb nosaltres.
• Informació tècnica: adreça IP, navegador, dispositiu, sistema operatiu, hores d’accés i informació relacionada amb la seguretat.
• Interaccions amb el lloc web: pàgines visitades, enllaços clicats, fonts de procedència i interaccions amb campanyes publicitàries, quan el seguiment corresponent s’activi amb el teu consentiment.
• Preferències de galetes: les teves eleccions i els registres necessaris per acreditar i respectar el teu consentiment.
• Identificadors publicitaris: identificadors de galetes, identificadors de clic i dades similars utilitzades per les plataformes publicitàries, quan hi consentis.

Rebem informació directament de tu, a través del teu dispositiu quan visites el lloc web i, quan correspongui, dels serveis publicitaris descrits més endavant.

Evita incloure dades personals sensibles en consultes generals.

3Com i per què utilitzem la informació

Quan ens basem en interessos legítims, valorem la necessitat del tractament i el seu impacte en els teus drets.

No cal que facilitis dades personals simplement per llegir el lloc web. Si contactes amb nosaltres, necessitem informació suficient per respondre. El consentiment per al seguiment opcional és voluntari.

4Publicitat i mesurament del lloc web

Amb el teu consentiment, utilitzem les tecnologies publicitàries i analítiques següents:

El seguiment publicitari que requereix consentiment s’activa únicament després que acceptis la categoria corresponent. Aquestes tecnologies poden permetre l’elaboració de perfils amb finalitats publicitàries. Aquest lloc web no les utilitza per prendre decisions sobre tu que produeixin efectes jurídics o efectes d’importància similar.

5Compra d’entrades a través d’entradas.com

Les compres d’entrades es gestionen a través d’entradas.com. Quan segueixis un enllaç de reserva, accediràs a la plataforma de venda d’entrades.

La identitat del venedor, les condicions de compra i la informació de privacitat aplicable es faciliten durant el procés de compra. Revisa aquesta informació abans d’introduir les teves dades.

La plataforma de venda d’entrades és responsable del tractament que duu a terme per a les seves pròpies finalitats. Si rebem informació de reserva per gestionar la teva visita o respondre a una consulta, la tractem únicament per a les finalitats operatives, contractuals o legals corresponents. Trobaràs més detalls a l’avís de privacitat aplicable a la reserva.

6Destinataris de la informació

El personal autoritzat i els proveïdors de serveis poden accedir a la informació quan sigui necessari per a les finalitats descrites en aquesta política, entre els quals:

• Proveïdors d’allotjament, manteniment i seguretat del lloc web.
• Proveïdors de correu electrònic i comunicacions.
• Meta, Google i TikTok, quan consentis les tecnologies publicitàries corresponents.
• Proveïdors de venda d’entrades quan sigui necessari per atendre una consulta sobre una reserva.
• Assessors professionals i autoritats competents quan la comunicació sigui legalment obligatòria o necessària per gestionar reclamacions.

Els proveïdors que actuen com a encarregats del tractament estan subjectes a les obligacions contractuals corresponents. Les plataformes publicitàries i altres destinataris també poden actuar com a responsables independents o corresponsables en determinades operacions, segons s’explica a les seves condicions i informació de privacitat aplicables.

7Tractament internacional

Alguns proveïdors, incloses les plataformes publicitàries, poden tractar dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan aquest tractament impliqui una transferència internacional, s’haurà d’aplicar un mecanisme jurídic adequat. Aquest pot consistir en una decisió d’adequació de la Comissió Europea o en clàusules contractuals tipus, juntament amb mesures complementàries quan siguin necessàries.

El mecanisme depèn del proveïdor, el destinatari i el país de destinació. Pots contactar amb info@dreamvortex.com per obtenir informació sobre les garanties aplicables a les teves dades personals i sobre com obtenir-ne una còpia.

Acceptar galetes publicitàries no substitueix l’obligació de disposar de garanties adequades per a les transferències internacionals.

8Terminis de conservació

Apliquem els terminis de conservació següents:

La informació es pot conservar durant més temps quan sigui necessari per complir una obligació legal concreta o formular, exercir o defensar reclamacions. En aquest cas, el seu ús queda limitat a aquesta finalitat.

La caducitat d’una galeta no implica necessàriament que s’elimini la informació ja rebuda per una plataforma publicitària. La seva política de privacitat i els ajustos del teu compte expliquen les seves pràctiques de conservació.

9Els teus drets de protecció de dades

Amb subjecció a les condicions legals aplicables, pots:

• Sol·licitar l’accés a les teves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les teves dades.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Rebre les dades que corresponguin en un format portable.
• Oposar-te al tractament basat en interessos legítims.
• Oposar-te en qualsevol moment al tractament amb finalitats de màrqueting directe, inclosa l’elaboració de perfils relacionada.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament dut a terme amb anterioritat.

Per exercir els teus drets, escriu a info@dreamvortex.com o al nostre domicili social, indicant «Protecció de dades».

Podem demanar informació addicional proporcionada quan sigui necessària per verificar la teva identitat. Normalment responem en el termini d’un mes. Si cal una pròrroga legal, n’explicarem el motiu dins d’aquest termini.

Pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a www.aepd.es, o davant l’autoritat competent del lloc on resideixis, treballis o consideris que s’ha produït una infracció.

10Galetes i tecnologies similars

Les galetes són petits fitxers que es desen al teu dispositiu. Tecnologies similars, com ara píxels, etiquetes i emmagatzematge local, poden emmagatzemar informació o recollir dades sobre les teves interaccions.

Per simplicitat, aquesta política anomena conjuntament «galetes» aquestes tecnologies quan correspon.

Les galetes poden ser:

• Pròpies: establertes a través del lloc web que visites.
• De tercers: associades a un proveïdor extern.
• De sessió: caduquen quan finalitza la sessió de navegació.
• Persistents: romanen durant un període definit o fins que s’eliminen.

Tecnologies estrictament necessàries

Permeten funcions essencials del lloc web, la seva seguretat i l’emmagatzematge de les teves eleccions sobre galetes. Les tecnologies estrictament necessàries per prestar un servei que demanis no requereixen consentiment per a galetes.

Tecnologies analítiques

Amb el teu consentiment, s’utilitza Google Analytics 4 per entendre com s’utilitza el lloc web, tal com es descriu a la secció 4.

Tecnologies publicitàries i de mesurament

Amb el teu consentiment, Meta Pixel, Google Ads i TikTok Pixel s’utilitzen per al mesurament publicitari i les finalitats descrites a l’apartat 4.

Pots navegar per la pàgina de presentació sense acceptar aquestes tecnologies opcionals.

11Informació sobre galetes publicitàries

Les següents són galetes habituals associades a les eines publicitàries utilitzades en aquest lloc web. La seva presència i durada depenen de la configuració activa; aquesta llista és orientativa i no constitueix un inventari verificat. El tauler de configuració de galetes hauria de facilitar els detalls actualitzats de les tecnologies realment utilitzades.

Els píxels i les etiquetes publicitaris també poden transmetre informació sense crear totes les galetes indicades. Els requisits de consentiment s’apliquen a l’activitat de seguiment corresponent, incloses les tecnologies similars.

La durada de les galetes es pot veure afectada per les restriccions del navegador, els canvis del proveïdor i els ajustos de consentiment.

12Gestió de les teves preferències de galetes

Quan s’ofereix seguiment opcional, el bàner de galetes permet:

• Acceptar totes les galetes opcionals.
• Rebutjar les galetes opcionals.
• Gestionar les preferències i triar les categories disponibles.

El seguiment opcional que requereix consentiment roman desactivat fins que decideixis activar-lo. Continuar navegant, desplaçar-te per la pàgina o tancar el bàner no constitueix consentiment.

Pots canviar les teves eleccions o retirar el consentiment en qualsevol moment mitjançant «Configuració de galetes» al peu de pàgina del lloc web.

Obre la configuració de galetes

La retirada atura el seguiment futur basat en el consentiment a través d’aquest lloc web. No elimina automàticament la informació ja tractada per plataformes de tercers. Per demanar-ne la supressió o gestionar els seus ajustos publicitaris generals, utilitza els drets i controls descrits a les seves polítiques de privacitat.

També pots bloquejar o eliminar galetes des del navegador. Eliminar-les pot esborrar les preferències desades, i bloquejar tecnologies essencials pot afectar el funcionament del lloc web.

13Privacitat dels menors

El lloc web ofereix informació sobre una exposició a la qual poden assistir famílies. No està destinat a sol·licitar dades personals directament a menors.

Els pares, mares o tutors han de gestionar les consultes i reserves en nom dels menors. Si creus que un menor ha facilitat dades personals sense l’autorització necessària, contacta amb info@dreamvortex.com perquè puguem revisar i resoldre la situació.

14Seguretat de la informació

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra l’accés no autoritzat, la pèrdua accidental, l’alteració i la divulgació.

L’accés es limita a les persones i proveïdors que necessiten la informació per a les finalitats descrites en aquesta política.

15Privacitat a l’exposició

Aquesta política regula l’ús del lloc web.

Les dades personals tractades en relació amb les experiències presencials, polseres NFC, personatges interactius, videovigilància o anàlisi de visitants estan subjectes a la informació de privacitat corresponent, facilitada abans o en el moment de recollir-les.

Acceptar galetes publicitàries del lloc web no constitueix consentiment per a tractaments presencials aliens a aquesta finalitat.

16Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn els nostres serveis, les activitats de tractament o els requisits aplicables.

La versió vigent es publicarà en aquesta pàgina amb una data actualitzada. Quan calgui, facilitarem informació addicional o demanarem un nou consentiment abans d’introduir el tractament corresponent.

17Contacte

Per a consultes sobre privacitat o sol·licituds relatives a les teves dades personals: